Ferramentas da Qualidade - TRIZ (Teoria da Resolução Inventiva de Problemas)

O QUE É TRIZ


O desenvolvimento da TRIZ começou em 1946 por Genrich Altshuller e seus colegas na antiga URRS. A TRIZ, ou teoria da resolução inventiva de problemas, foi desenvolvida sobre a premissa de que há princípios universais da invenção. Estas premissas são a base a para inovação criativa que avança com a tecnologia, e que se estes princípios pudessem ser identificados ou codificados, poderiam ser ensinados para as pessoas para tornar o processo da invenção mais previsível.

Desde o trabalho inicial de Altshuller em 1946, mais de dois milhões de patentes foram examinadas e três temas comuns da inovação foram identificados:

1. Soluções e problemas são comuns entre os diversos setores e ciências diferentes.
2. A evolução técnica tem padrões que são comuns entre os diversos setores e ciências diferentes.
3. Inovações utilizam efeitos científicos fora do campo onde são desenvolvidas

Fora dos três temas comuns encontrados na inovação, a TRIZ também trouxe ferramentas na forma de Matriz de Contradição, os 40 Princípios, as Tendências da Evolução, as Soluções-padrão e os 2.500 Refeitos e Recursos (http://www.triz.co.uk/whatisTRIZ.htm). Embora existam diferentes ferramentas na TRIZ, todas ajudam no processo de solução de problemas utilizado para resolver problemas design de produto, design de engenharia e organizacionais (http://www.innovation-triz.com/papers/).

POR QUE UTILIZAR A TRIZ

Uma vez que a concorrência nos setores é acirrada e os clientes demandam melhores produtos por um custo menor, há uma necessidade de abordagens mais inovadoras. “A pesquisa atual demonstra que a TRIZ acelera a geração de ideias para produtos, serviços e melhoria da qualidade por fatores que variam entre 70% - 300%” (http://triz.co.uk/whyuseTRIZ.htm). “A TRIZ também força o profissional de desenvolvimento de produto a buscar fora da caixa, a olhar para o futuro e buscar maneiras bem sucedidas de resolver um problema utilizando tecnologia que o técnico nem conhece”.

COMO UTILIZAR A TRIZ

TRIZ é uma maneira de utilizar padrões existentes da solução de problemas e invenção para resolver seu problema. Isto pode ser realizado utilizando bases de dados ou livros, não vai fornecer etapas detalhadas para o design/solução de problemas, mas apenas conceitos. A TRIZ também pode ser integrada com ferramentas tais como QFD e Seis Sigma para aumentar seu poder. No entanto, a TRIZ é uma aplicação complexa que é impossível de utilizar de forma eficiente sem uma firme compreensão.

QUEM UTILIZA A TRIZ

A TRIZ já foi predominantemente encontrada na Rússia, mas se tornou prevalente em todos os Estados Unidos e Europa.

UM EXEMPLO DE TRIZ

O exemplo abaixo foi obtido a partir de http://www.innovation-triz.com/triz/examples.html.
Um teste de corrosão-padrão do setor é pegar amostras, para as quais a taxa de corrosão deve ser medida, e mergulhá-las em uma solução corrosiva e pesar as amostras antes e depois. Estas diferenças de peso são então convertidas, por meio do conhecimento da geometria da amostra, em taxa de corrosão de milhas/ano.

Considere o caso do teste de uma amostra que deve ser executada, para a qual há uma alta taxa de corrosão, não apenas para a amostra, mas para o contêiner tradicionalmente utilizado. A abordagem de engenharia típica seria fazer o contêiner de um material caro, totalmente resistente à corrosão tal como ouro ou platina. Se considerarmos alguns dos conceitos básicos da TRIZ de idealidade e recursos, primeiramente faríamos uma pergunta de idealidade tal como: “Como o contêiner pode realizar sua função sem existir?”
Uma imagem visual da amostra com uma bolha de meio corrosivo ao seu redor seria visualizada. Todos nós sabemos que isto não é prático, mas é um ponto de partida para uma nova direção focada.


A seguir perguntamos, “Como posso abordar o estado atual com os recursos que tenho no sistema?” Uma análise deste sistema sugeriria que temos a amostra em si, as propriedades de seu material e suas propriedades geométricas, incluindo superfície/área de superfície, volume, etc.
Começamos reconhecendo que o volume interno da amostra é um recurso não utilizado e, uma vez que não está servindo para qualquer outra função, podemos simplesmente cortar uma seção da amostra e colocar o meio corrosivo dentro da amostra. Então medimos a corrosão exatamente da mesma maneira que fizemos antes. Evitamos a despesa de novos materiais e tornamos a técnica de medição mais robusta. Este exemplo ilustra os princípios de idealidade e recurso do processo de resolução de problemas TRIZ.

Mais informações sobre a TRIZ
www.innovation-triz.com
www.oxfordcreativity.co.uk/
www.triz-journal.com/
www.sixsigmatriz.com
www.trizconsulting.com/triz_training1.htm

Fonte: Banas Qualidade