Palestra no Iesville/Anhanguera

A Anhanguera Educacional é uma Instituição de Ensino Superior comprometida com a qualidade dos cursos que oferece e privilegia a preparação dos alunos para a realização de seus projetos de vida e sucesso no mercado de trabalho.

A missão da Anhanguera Educacional é traduzida na capacitação dos alunos sempre com a preocupação com o ensino superior voltado as necessidades do mercado de trabalho, a administração de recursos e ao atendimento aos alunos.

A convite da professora Nadia Regina G.Schilling, professora titular da disciplina DPP (desenvolvimento Pessoal e Interpessoal) nos cursos de Logística, Recursos Humanos e Gestão Financeira o Sr.Helcio Martins, consultor da Empresa Integra Consultoria Empresarial palestrou sobre o Tópico Marketing, Marketing Pessoal e Profissional.

Este encontro aconteceu no dia 17/04/09 nas dependências da Instituição.

Inter recebe o certificado ISO 9001

Colorado é o único clube de futebol do país que possui atualmente o certificado de qualidade de gestão.

O Internacional se tornou nesta segunda-feira o único clube de futebol do país a ter sua qualidade de gestão reconhecida com o recebimento do certificado ISO 9001 pelo seu Sistema de Gestão da Qualidade. Ele foi conquistado após a auditoria realizada nos dias 8 e 9 de novembro, durante preparação e realização do jogo contra o Ipatinga pelo Campeonato Brasileiro.

A norma ISO 9001, editada pela Organização Internacional para a Normalização, estabelece, segundo o site do Inter, que para uma instituição receber o certificado precisa demonstrar que realmente busca constantemente satisfazer os seus clientes, está sempre melhorando seus processos, possui uma infra-estrutura e ambiente adequado e proporciona o desenvolvimento dos seus colaboradores.

- É assim que se faz um clube vencedor. As vitórias dentro de campo têm que ser acompanhadas do comprometimento com o torcedor. O Internacional é um clube exemplar. Na final da Copa Sul-Americana, mais de 52 mil torcedores assistiram ao jogo no Beira-Rio e não houve um incidente sequer que manchasse a hospitalidade gaúcha. Todos os funcionários se empenharam ao longo de mais de oito meses de trabalho para conseguirmos esta certificação. Todos estão de parabéns - afirma o presidente do Internacional, Vitorio Piffero.

De acordo com o site do Inter, o percentual de empresas certificadas com a ISO 9001 não passa de 0,2% das empresas registradas no Brasil. Agora, segundo o clube, o maior desafio é manter a estrutura preparada para a certificação para que não ocorra o que já aconteceu com alguns clubes, que tiveram o certificado, mas o perderam em pouco tempo. O técnico Tite esteve presente no evento da entrega do certificado.

Fonte: Globo Esporte

Íntegra Consultoria é credenciada junto ao MCE

Com o objetivo de tornar as empresas catarinenses mais competitivas no mercado, melhorando a gestão dos processos dentro das empresas, como nas áreas de liderança, estratégias e planos, clientes, gestão de pessoas, de informações, de processos, financeira e de resultados, o Movimento Catarinense para Excelência (MCE) busca ampliar a atuação no Estado. No final de Fevereiro, a entidade divulgou a nova lista de consultores credenciados, profissionais e empresas, que selecionados para compor o novo cadastro da entidade. Eles poderão prestar serviços à entidade e atender as demandas das empresas e associados do MCE. Também podem realizar treinamentos para alguns cursos como o de Interpretação dos Critérios Rumo à Excelência, Workshop para elaboração do Relatório da Gestão e do Modelo de Excelência da Gestão.

Com este credenciamento, a Íntegra Consultoria disponibiliza mais um serviço aos clientes e se firma como referência em soluções inovadoras em consultoria.

As empresas que estiverem interessadas em participar do Prêmio Catarinense de Excelência 2009 ou apenas fazer um diagnóstico, podem entrar em contato com nosso setor comercial pelo telefone (47) 3026-4696.

CASA SEGURA

O INMETRO está lançando a cartilha "Casa Segura", com dicas sobre como os consumidores podem aumentar a segurança dos eletrônicos e utensílios utilizados no dia a dia em suas residências. Para Fazer o download, clique aqui

Vídeo: Steve Jobs em Stanford

Abaixo estão os vídeos de um discurso de Steve Jobs (co-fundador da Apple, NeXT e do estúdio Pixar) em formatura dos alunos da Universidade de Stanford.

Vale a pena assistir.

Artigo: Alguns Indicadores Financeiros para a Qualidade

Às vezes temos dificuldade em determinar indicadores de cunho financeiro para a qualidade, pois sua linguagem sempre foi mais ligada ao produto, desempenho de processos, quantificação… Mas é óbvio que as questões da Qualidade também têm sua faceta econômica, e os próprios grandes mestres da Qualidade alertavam que é necessário conhecê-la até para argumentar contra quem julga que a Qualidade custa muito para a empresa. Pesquise Feigenbaum, Juran, Crosby e veja por si mesmo…


Indicadores da área financeira podem ser determinados sobre fatores realmente úteis à empresa, como economia obtida na aquisição de insumos, redução de despesas, e inclusive um voltado para o desempenho dos processos - o custo da não qualidade.

Como determiná-los? Seguem sugestões:

Economia na Aquisição de Insumos: Considere suas principais matérias-primas e compare as quantidades adquiridas x sobras em estoque. Estas sobras podem ser reduzidas, dependendo dos materiais e de sua importância para seus processos, gerando uma economia de caixa sobre materiais de preço estável e baixa rotatividade de estoque.

Redução de despesas: As despesas de cada setor devem ser acompanhadas e, sem prejuízo aos mesmos, reduzidas para gerar economia. Suas vantagens são permitir um melhor acompanhamento sobre o que cada processo ou setor consome, maior conscientização dos custos operacionais e do que realmente é necessário e em que quantidade.

Compare o custo total de cada setor com uma projeção média de períodos passados, se possível. Caso contrário, crie o indicador primeiro para monitorar os custos por um período de digamos, um ano, e depois estabeleça uma média. É importante que cada setor tenha seu próprio indicador individual, não deve ser aplicada comparação entre setores.

Outro cuidado que deve ser tomado é não utilizar este indicador como forma de pressão sobre o setor, exigindo redução de custos, pois o simples fato de que os gastos estão sendo monitorados já inibe excessos.

Custo da não-Qualidade: É o que tem maior relação com o SGQ. Cada não conformidade ocorrida deve ser mensurada financeiramente, considerando-se o gasto necessário para correção do problema.

Este gasto é o que custou aquela ocorrência para a Organização. Compare o custo das NC´s x Faturamento no mesmo Período (mensal, trimestral…).

Estes são apenas alguns exemplos, mas diversos outros podem ser estabelecidos de acordo com as características e necessidades da sua organização.

Autor: Ronaldo Costa

EJC conquista certificação ISO 9001:2008

Desta vez foi a EJC Química (com sede em Gaspar/SC) que teve seu Sistema de Gestão da Qualidade implantado e certificado.

Após ter sido atingida pelas cheias em novembro de 2008 e ter perdido quase todo seu estoque de produtos e matérias-primas além das máquinas e equipamentos, a EJC prova que com garra, comprometimento, e espírito de equipe é possível superar as adversidades e seguir em busca de seus ideais.

Assim, a EJC Química torna-se uma das primeiras empresas a certificar-se na versão 2008 da norma ISO 9001.

Segundo Douglas Cipriani (um dos sócios da EJC), esta certificação representa muito mais que apenas um quadro na parede: "Este Sistema da Qualidade vem para fornecer ferramentas de gestão que auxiliarão na busca pela Excelência em nossos produtos".

Parabéns à EJC Química por esta vitória!!