segunda-feira, 29 de julho de 2013

INFORMATIVO DO SABER - Vol. 1










GESTÃO ADMINISTRATIVA, como praticar a teoria usando o MEG (Modelo de Excelência de Gestão)
Um bom Sistema de Gestão Administrativa é simples e eficiente, não precisa de muita gente ou muito tempo para acontecer, lembre-se disso, não precisamos de coisas mirabolantes para ter uma boa administração.
Pensando nisso, existe o MEG  (Leia mais...)







Razões para implantar um sistema de gestão da qualidade

Qual organização não gostaria de se tornar melhor? Melhor em sua gestão e sua operação?
Mas como estruturar essa mudança?  A ISO 9001 é uma ótima opção para quem (Leia mais...)


GESTÃO DO PPRA, como fazer?

PPRA (programa de prevenção de riscos ambientais) estabelecido pela NR-9 (Lei 6.514/77), documento obrigatório mas que pode servir em muito para a gestão da segurança do trabalho. Na maioria das vezes por desconhecimento com relação ao documento (Leia mais...)









Orgulho em Ensinar

Mais que treinamento  corporativo, a educação é o nosso compromisso social.
Com a tentativa constante de levar um ensino corporativo que consiga romper as portas das empresas e ganhar as ruas e o entendimento das matérias para uma vida e não apenas para um trabalho, estamos sempre inovando (Leia mais...)




Íntegra Consultoria empresarial
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Razões para implantar um sistema de gestão da qualidade

Qual organização não gostaria de se tornar melhor? Melhor em sua gestão e sua operação?
Mas como estruturar essa mudança?

A ISO 9001 é uma ótima opção para quem quer transformar sua empresa em uma organização mais eficaz pois é utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países e define padrões para Sistema de Gestão, em especial, da Qualidade.

Entre as diversas vantagens para a implementação, podemos destacar:

-        Vantagem competitiva: o mercado é competitivo. Os concorrentes estão cada vez mais avançados e quem não possui um diferencial de excelência fica, inevitavelmente, pra trás;

-         Melhoria do desempenho: um Sistema de Gestão bem implementado juntamente com análise de dados faz com que a melhoria da organização e seu desempenho sejam fundamentais para a perenidade da organização;

-         Aumento do reconhecimento da marca: as pessoas associam a marca da empresa ou do produto com algo que seja reconhecido. Associar a sua marca à uma certificação internacional certamente é muito eficaz;

-         Redução de desperdícios: Ao alocar seus recursos de forma ideal e sensibilizar sua equipe para a busca de resultados, a redução do desperdício é uma consequência;

-         Possibilidade de participar de licitações que exijam sistemas de gestão: muitos órgãos públicos, preocupados com a prestação do serviço ou produto, estão exigindo em suas licitações que as empresas participantes tenham algum tipo de sistema de gestão ambiental;

-         Aumento do moral da equipe: aumento da eficiência, da produtividade, redução de desperdícios afetam consideravelmente a satisfação dos colaboradores. Equipe com moral elevado é mais produtiva e mais eficiente.
-         Aumento da satisfação do cliente: um dos focos da norma é a satisfação dos clientes. A preocupação com seus requisitos, tratamento de reclamações e sugestões de melhoria promove a tranquilidade e a satisfação de nossos clientes. E cliente satisfeito sempre volta.

-         Entrada em novos mercados: Mercados europeus, por exemplo, ou automotivos, exigem a certificação ISO 9001 para fornecimento.

O número expressivo de empresas que se certificam neste modelo demonstra o sucesso da gestão para a Qualidade.
Utilizar os requisitos da norma ISO 9001 agregados à gestão da organização e não como um modelo separado é um dos grandes desafios.
Pensando nisso, a Íntegra Consultoria investe no desenvolvimento de sua equipe técnica para auxiliar sua organização na busca pela excelência, conquistando a certificação e, acima de tudo, utilizar este sistema de gestão para obter o sucesso cada vez maior de uma empresa.

Agende uma visita!!

Jean Carlos Tavares
Consultor e Auditor Líder ISO 9001 e 14001.

sexta-feira, 26 de julho de 2013

Orgulho em Ensinar

Mais que treinamento  corporativo, a educação é o nosso compromisso social.
Com a tentativa constante de levar um ensino corporativo que consiga romper as portas das empresas e ganhar as ruas e o entendimento das matérias para uma vida e não apenas para um trabalho, estamos sempre inovando e improvisando positivamente os treinamentos a nós confiados.

Nossos critérios de ensino:
Nossa empresa tem constante treinamento interno, sobre metodologia de ensino para nosso corpo de instrutores, trazendo o que há de melhor em termos de absorção do ensino por parte de nosso aluno.(aqui se tivermos uma foto da equipe toda na sala de treinamento seria bom postar)


Nossos números quando auditados pela norma ISO9001:2008 a qual somos certificados:


Com 7.064 horas de treinamento até a data de 01 de julho de 2013, somos reconhecidos por entidades de classe como APEVI e CDL, bem como empresas que são nossas clientes ativas, frequentes e mensais, onde atuamos desde treinamentos abertos a público, como específicos para empresas, sempre tomamos o cuidado de visitar e perceber junto aos nossos clientes, a identificação de problemas mais comuns encontrados por eles e assim adaptar o conteúdo específico do treinamento, sem corrupção de sua grade, adequando-se as realidades de cada cliente, levando um treinamento com a identidade da empresa cliente, inserido no contexto geral.


O expressivo número de 5.153 alunos certificados em uma variedade de treinamentos que vão das interpretações das normas de qualidade e formação de auditores internos ISO9001:2008, até a abrangência das normas regulamentadoras (NR) do ministério do trabalho, temos o orgulho de dizer que nossos alunos nos brindam com a sua participação nas salas de aula e a absorção do conhecimento, tornando-os, por seus méritos, em profissionais cidadãos.



Aqui nós somos audaciosos em convidar qualquer empresa brasileira a nos acompanhar no quesito satisfação e avaliação de nossos treinamentos, somos com orgulho detentores de uma média de satisfação das mais altas do Brasil, evidenciando que o caminho da ética, do correto e do zelo pelo aluno, se tornou a nossa marca registrada, reconhecida por estes alunos em avaliações obrigatórias que realizamos a cada fechamento de instrução, treinamento ou mesmo palestras.

Inovações:
No ano passado disponibilizamos alguns treinamentos em E.A.D., com sucesso tão impressionante que decidimos evoluir e criar para empresas, um portal eletrônico que abrigará treinamentos específicos para alguns segmentos de mercado, os quais hoje nossa cidade ainda importa mão de obra, devido a natureza singular de alguns treinamentos, esta inovação se chama SIOC e em breve lançaremos oficialmente o produto no mercado, onde acreditamos, iremos poupar muito dinheiro e trabalho para os empresários do Brasil, sem falar no insumo mais importante e nunca recuperado, que se chama TEMPO.
Estamos apostando sempre na excelente conduta de empresários sérios e capazes, na oportunidade de dar a todo ser humana, a luz do conhecimento, para que tenhamos não só um melhor ambiente de trabalho, mas também um melhor cidadão.

GESTÃO DO PPRA, como fazer?

PPRA (programa de prevenção de riscos ambientais) estabelecido pela NR-9 (Lei 6.514/77), documento obrigatório mas que pode servir em muito para a gestão da segurança do trabalho. Na maioria das vezes por desconhecimento com relação ao documento, as empresas não o utilizam da forma correta ou em sua totalidade. Buscando eliminar essa falha, fazemos este texto explicando abaixo cada um dos itens visando facilitar a aplicação prática.

Ações estratégicas / planejamento anual - metas, prioridades e cronograma (item 9.2.1.a) - registrar todas as melhorias realizadas na empresa nos campos:
- Medidas Prioritárias – aquelas medidas necessárias para melhorar os ambientes que estão fora da norma. Exemplo: Enclausurar um compressor que emite ruído acima do limite de tolerância;
Medidas de Rotina – aquelas medidas diárias/semanais/mensais/anuais para manter a segurança nos locais de trabalho. Exemplo: recarga dos extintores.
Consideramos esta a parte mais importante e mais relacionada a Gestão da Segurança do Trabalho, já que proporciona um histórico de todas as melhorias realizadas pela empresa, dê uma atenção especial a esse item. Ao renovar o documento, não esqueça de citar todas as melhorias realizadas no PPRA anterior.

Antecipação/Reconhecimento dos riscos (item 9.3.2. e 9.3.3.) – sempre que uma nova área ou um novo cargo for criado, devemos analisar de que forma essa alteração impactará na saúde e segurança. Periodicamente realizar as medições (ruído, iluminação, produtos químicos, etc.), onde a norma exige no mínimo uma análise anual do PPRA;

Medidas de controle (item 9.3.5.1. a 9.3.5.5.) – implementadas sempre nessa ordem:
- Proteção coletiva. Ex.: Proteção em máquinas, etc.;
- Medidas de caráter administrativo ou de organização do trabalho. Ex.: Procedimentos, Treinamentos;
- Utilização de EPI´s (Equipamentos de proteção individual).

Registro de dados (item 9.3.8) – Guardar o documento por pelo menos 20 anos (recomendamos aqui deixar em arquivo morto de forma permanente). Abaixo alguns registros comuns/importantes:
-  Laudos dos C.A. (Certificados de Aprovação emitidos pelo Ministério do Trabalho);
-  Cópia de Notas Fiscais de aquisição (podendo ser a Segunda via);
-  Comprovante de entrega de EPI’s, podendo estar no almoxarifado ou outro local durante estiver na empresa e arquivado na pasta do funcionário ao desligar-se;
-  Registro de todos os treinamentos / conscientizações realizadas, como integração, EPI´s, etc.;
-  Cobranças/Punições se houverem;
-  Análise de Acidentes/Quase Acidentes e Cópia da CAT (Comunicação de Acidente do Trabalho);
-  Inspeções gerais nos locais de trabalho;
-  Estatística de Acidentes do Trabalho e Doenças Profissionais (se houver); etc.

Responsabilidades (item 9.4) – Todos possuem responsabilidades na gestão da segurança do trabalho:
- Empregador: Estabelecer, implementar e assegurar o cumprimento do PPRA;
- Trabalhadores: Colaborar/participar/seguir a implantação e execução do PPRA e segurança.
Temos que reforçar aqui a participação das lideranças na implementação da cultura da segurança do trabalho na empresa.

Na segurança do trabalho sempre é mais barato prevenir, não permita que a sua empresa seja ameaçada por ocorrências que possam gerar prejuízos financeiros e organizacionais além de que, um ambiente de trabalho adequado é peça fundamental para a alta produtividade. Nas próximas publicações falaremos sobre a gestão do PCMSO e PPP.
Caso precise de maiores esclarecimentos com relação a esse assunto, não hesite em nos procurar, lembre-se que Informação e Conhecimento são as especialidades da Íntegra Consultoria Empresarial, estamos aqui para servi-lo!
Téc. Seg. Trabalho. Fernando Bade

Reg. SSMT/MTb-SC 000460.0

GESTÃO ADMINISTRATIVA, como praticar a teoria usando o MEG (Modelo de Excelência de Gestão)




Um bom Sistema de Gestão Administrativa é simples e eficiente, não precisa de muita gente ou muito tempo para acontecer, lembre-se disso, não precisamos de coisas mirabolantes para ter uma boa administração.
Pensando nisso, existe o MEG (Modelo de Excelência de Gestão), utilizado pelo MCE (Movimento Catarinense para a Excelência) para avaliar e premiar as empresas que praticam a boa gestão. Logo abaixo a figura que representa o modelo, onde explicamos rapidamente cada um dos critérios.

Clientes e Sociedade – Uma Missão, Visão e Valores bem definidas auxilia no relacionamento com estes personagens fundamentais para a existência da empresa.
De nada servem os controles administrativos se não tivermos o bem mais importante da empresa: os clientes. Por conta disso, ao realizar o seu plano estratégico, faça um estudo profundo sobre a forma de atingi-los e cativá-los.
Liderança – peça chave para ter uma equipe eficiente, escolha as pessoas certas para as posições de liderança em sua empresa, escolha uma forma de atuação (que se adapte a cultura da organização) e mantenha a estratégia.
Pessoas - mola que impulsiona e dá personalidade as empresas. Como encontrá-las e mantê-las com alto grau de satisfação é um dos maiores desafios das organizações hoje, tendo uma estratégia bem definida, uma boa liderança, uma comunicação clara e uma gestão participativa, normalmente atingimos o sucesso no relacionamento humano. Pense como a sua empresa faz isso hoje.
Estratégias e Planos - se não sabemos onde queremos chegar, qualquer lugar serve. Para eliminar esse risco, o Planejamento Estratégico nos faz pensar sobre as forças e fraquezas, ameaças e oportunidades da nossa empresa, criando de forma muito eficiente ações estratégias a curto, médio e longo prazo.
Processos – mapear as atividades da empresa e organizá-las é uma ação muito básica na gestão mas muitas vezes esquecida. Não deixe isso de lado pois a Eficácia e a Eficiência dependem disso e caso sua empresa não tenha, os altos custos provavelmente irão inviabilizar seu negócio.
Resultados - Após todas as estratégias e objetivos definidos (essenciais a uma boa gestão), organizados de forma que seja possível medir seus resultados através de indicadores de desempenho, o empresário conseguirá tomar decisões com base em números e fatos, reduzindo consideravelmente a chance de equívocos.
Como cada empresa tem suas particularidades e o que funciona em uma empresa pode não funcionar em outra, é necessário entender quais as formas de aplicar as ferramentas de gestão necessárias para o seu negócio, momento em que o critério Informação e Conhecimento se faz presente no modelo. Muitas vezes temos a visão de que tudo precisa mudar mas normalmente isso não é verdade, fazemos coisas certas que precisam ser melhoradas sempre, sendo assim, a empresa deve possibilitar a participação da força de trabalho pois muitas vezes as grandes soluções vem de quem operacionaliza a tarefa.
Nessa visão, Informação e Conhecimento é a especialidade da Íntegra Consultoria Empresarial, que tem em seu slogan “Soluções Inovadoras em Consultoria” a espinha dorsal de sua atuação, totalmente prática e eficiente, indo de encontro a tudo que você já vê hoje em todos os meios de comunicação, sem burocracia e altamente sustentável.
Adm. Fernando Bade

Consultor Empresarial - CRA/SC 14563