Íntegra Lança Pedra Fundamental da sede própria.

INFORMATIVO DO SABER - Vol 3

No artigo anterior, falamos sobre o MEG (Modelo de Excelência em Gestão) e a sua importância para a Gestão da empresa.

Visando facilitar o acesso a esse material, a Íntegra Consultoria criou o DIAGNÓSTICO DE GESTÃO, um questionário adaptado e construído a partir do Modelo de Excelência da Gestão... (leia mais)

Quando fui convidado a escrever este artigo sobre a importância da calibração dos instrumentos de medição, não pude deixar de buscar um exemplo bem simples para o uso de todos. Imagine que você comprou uma lâmpada para o uso doméstico... (leia mais)

Bem vindos leitores;

Hoje em função de uma matéria que li, vou discorrer sobre algo que vai além de ser vendedor, apesar de que muito toca este profissional.

Os dois consumidores que todos temos em nós se chamam o Tenho Que, e o Quero Que... (leia mais)

Nos artigos anteriores falamos sobre o PPRA e sobre o PCMSO, demonstrando como estes documentos são importantes na gestão da segurança e saúde no trabalho. Neste artigo vamos falar um pouco sobre o PPP, ferramenta de igual importância voltada ao registro laboral de um trabalhador em uma empresa.... (Leia mais)

PPP (Perfil Profissiográfico Previdenciário), o que é?

Nos artigos anteriores falamos sobre o PPRA e sobre o PCMSO, demonstrando como estes documentos são importantes na gestão da segurança e saúde no trabalho. Neste artigo vamos falar um pouco sobre o PPP, ferramenta de igual importância voltada ao registro laboral de um trabalhador em uma empresa.

O PPP (Perfil Profissiográfico Previdenciário) foi estabelecido pela IN INSS/DC 96/2003, tendo sua elaboração obrigatória desde 01/01/2004, tendo como objetivo principal fornecer informações para o trabalhador quanto às condições ambientais de trabalho, principalmente no requerimento da aposentadoria especial.

Além da finalidade citada acima, destacamos outras:

·         Comprovar as condições para habilitação de benefícios e serviços previdenciários, em particular, o benefício de aposentadoria especial;

·         Prover o trabalhador de meios de prova produzidos pelo empregador perante a Previdência Social, a outros órgãos públicos e aos sindicatos, de forma a garantir todo direito decorrente da relação de trabalho, seja ele individual, ou difuso e coletivo;

·         Prover a empresa de meios de prova produzidos em tempo real, de modo a organizar e a individualizar as informações contidas em seus diversos setores ao longo dos anos, possibilitando que a empresa evite ações judiciais indevidas relativas a seus trabalhadores;

·         Possibilitar aos administradores públicos e privados acesso a bases de informações fidedignas, como fonte primária de informação estatística, para desenvolvimento de vigilância sanitária e epidemiológica, bem como definição de políticas em saúde coletiva.

O PPP deverá ser emitido com base nas demonstrações ambientais, exigindo, como base de dados:

·       Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA;

·       Programa de Gerenciamento de Riscos - PGR;

·       Programa de Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção - PCMAT;

·       Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO;

·       Laudo Técnico de Condições Ambientais do Trabalho - LTCAT;

·       Comunicação de Acidente do Trabalho - CAT.

É muito comum o INSS solicitar cópia dos documentos que serviram de base para o preenchimento do PPP, sendo assim, é fundamental que todos os laudos da empresa (LTCAT/PPRA/PCMSO, etc.) nunca sejam descartados, além de que o preenchimento do PPP deve ser realizado por um profissional de saúde/segurança que tenha total domínio sobre o assunto, evitando assim falhas no preenchimento.

O PPP deve ser preenchido, atualizado e entregue ao trabalhador no momento da rescisão de trabalho. Informe-se com sua contabilidade/sindicato sobre detalhes exigidos pelo seu sindicato.

Na segurança do trabalho sempre é mais barato prevenir, não permita que seus trabalhadores sejam ameaçados por ocorrências que possam gerar prejuízos a sua saúde, além de que, um ambiente de trabalho saudável é peça fundamental para a alta produtividade. A existência do PPP reforça ainda mais a necessidade dos laudos (LTCAT/PPRA/PCMSO, etc.) serem feitos de forma correta e que reflitam totalmente a realidade dos ambientes de trabalho. Nas próximas publicações falaremos sobre os impactos da saúde e segurança no Crescimento e Resultados da empresa.

Caso precise de maiores esclarecimentos com relação a esse assunto, não hesite em nos procurar, lembre-se que Informação e Conhecimento são as especialidades da Íntegra Consultoria Empresarial, estamos aqui para servi-lo!

Téc. Seg. Trabalho. Fernando Bade

Reg. SSMT/MTb-SC 000460.

Os dois consumidores que temos dentro de nós

Bem vindos leitores;

Hoje em função de uma matéria que li, vou discorrer sobre algo que vai além de ser vendedor, apesar de que muito toca este profissional.

Os dois consumidores que todos temos em nós se chamam o Tenho Que, e o Quero Que.

Falemos sobre o Quero Que primeiro:

Este consumidor é um cara que esta sempre no palco de nossas mentes, afinal quem não sonha e quer um carro novo, uma casa, ou mesmo uma roupa ou sapato? Afinal, quem não quer algo todo o tempo?

O Quero Que, abre espaço para meditação, é matemático de mão cheia e um planejador administrativo super competente, quando queremos, fazemos todas as contas possíveis, administramos o nosso tempo para suprir as necessidades do Quero Que, e pensamos por horas a fio descobrindo como alcançar os objetivos que o Quero tanto quer. Basicamente somos fãs incontestáveis desta figura dentro de nós mesmos.

Agora falemos sobre o Tenho Que:

O Tenho Que, é um cara chato, ele nos lembra que sem isso ou aquilo, não conseguimos agradar a nós mesmos, tipo, quero um carro novo, mas Tenho Que trabalhar muito mais do que trabalho atualmente.

Ou nos estudos, quero ganhar mais , Mas Tenho que fazer mestrado ou doutorado para conseguir isso.

Em suma Tenho Que é o consumidor pobre em cada um de nós, afundado em um abismo sem luz , muitas vezes o Tenho Que morre e com ele morrem empresas nos seus primeiros 3 anos de vida, morrem sonhos antes de se tornarem realidade, morrem planos que pareciam tão certos.

O Tenho Que é o vilão necessário, pois sem ele , compramos carros com 60 prestações, compramos coisas que o Quero Que bateu o pé e por ser mais vivo que o Tenho Que, ganhou a discussão da coerência e mergulhou o cidadão em caos financeiro, se não outros tipos de caos.

O paradoxo que existe entre estes dois personagens dentro de nós mesmos requer uma reflexão enquanto profissionais e seres humanos.

Na medida que matamos o Tenho Que, deixamos de fazer o que TEMOS que fazer, na escuridão da coerência , na medida que você deixa de fazer o que tem que fazer, diminuem radicalmente as suas chances de fazer o que você QUER fazer.

Este paradoxo é uma ocorrência diária em nossas decisões, por menores que sejam estas decisões.

Fazendo uma piada, quantas vezes você não pensou em mandar alguém catar coquinho e ao invés disso o desejou um bom dia? Você foi forte o suficiente para fazer o que TINHA que fazer  ao  invés de fazer o que você QUERIA fazer. Para casos imediatistas como este é fácil ser coerente, pois os resultados seriam imediatos.

O problema é que o Quero Que, aflora em nossos corações todas as vezes que as decisões são de médio e longo prazo, e este artista de nossas necessidades afoga nosso cérebro com a endorfina da compra sem planejamento, especialmente aquelas que você se arrepende pouco tempo depois que as faz, ou pior, se arrepende imediatamente após fazer.

O consumismo é fruto de um Quero Que imenso em nossa sociedade e um Tenho Que relegado ao quinto plano, no quinto dos infernos de nossos subconscientes.

Se pensarmos bem e coerentemente, todas as vezes que formos comprar, deveríamos nos perguntar exatamente isso, eu Tenho ou eu Quero?

Da mesma forma que a matemática da vida age na sua destruição quando o Quero Que domina a sua alma consumidora, o Tenho Que, se tratado com carinho e alimentado com consultas simples, é a mola propulsora de sua vida como consumidor.

Porque afirmo isso?

Geralmente e sem muitas exceções, o sujeito que faz tudo que tem que fezer, sem delongas e com profissionalismo, alcança um patamar respeitável em seu meio de negócios, e antes aquele carro que era da sessão consumidora Quero Que, acaba passando para a sessão consumidora Tenho Que.

Como isso acontece?

O profissional bem sucedido, aquele que fez o que tinha que ser feito, criou reputação certa e infra estrutura operacional forte o suficiente para crescer e atender a empresas e clientes maiores, logo, se antes ele ia de fusca para o trabalho, agora seu status requer um carro melhor e o Quero acaba de ser agraciado sob a perspectiva do Tenho, e o automóvel dos sonhos acabou sendo comprado para alimentar uma necessidade do Tenho que gera recursos e obrigações disciplinares, e o Quero é apenas o seu ego satisfeito por um bem de consumo desejado ser adquirido em bases pagáveis , posto que a sua reputação vale mais do que qualquer bem, seja ele de consumo ou patrimonial.

O mesmo vai ocorrer com a casa, o edifício onde esta o seu negócio e os bons investimentos se tornam mais factíveis, porque o Quero esta educado para ceder ao eu Tenho, consequentemente isso vai ser algo que o impulsionará para frente em um fluxo constante.

Ser disciplinado é tudo que você precisa ser.

Para todas as profissões existentes estes dois consumidores e conselheiros estarão presentes.

Mas na vida de um vendedor eles são uma constante por segundo e se o vendedor não souber ouvir estes dois amigos dentro de si mesmo, a vida em vendas pode se tornar um martírio de maus negócios e muitas vezes...corrupção.

O correto e indiscutível é que se você trabalhar na vida para se estruturar e fizer sempre primeiro o que tem que fazer, para depois fazer o que quer fazer, 90% de sua vida vai ser rotineira, mas em contrapartida, tudo que conquistar na vida vai ter um gosto especial de vitória de que eu fiz isso porque eu quis fazer, e este Quero Que fica muito eloquente depois dos 50 anos, portanto amigos leitores, mantenham firmes e fortes o seu Tenho Que, pois sendo este disciplinado, atuante e responsável, depois dos 50 anos o Quero Que vai acabar se tornando a criança que nunca gostaríamos de ter perdido dentro de nós mesmos.

Aqueles que fazem o que tem que ser feito, muitas vezes não são os mais simpáticos, mas com certeza serão os mais equilibrados , moral e financeiramente no longo prazo que a vida nos dá para acertar e errar.

Acredito que tanto para o cidadão como para o profissional esta simples reflexão vale muito a pena ter, todos os dias em todas as decisões.

Helcio F. Martins.

Instrumentos de medição: Porque calibrar?

Quando fui convidado a escrever este artigo sobre a importância da calibração dos instrumentos de medição, não pude deixar de buscar um exemplo bem simples para o uso de todos. Imagine que você comprou uma lâmpada para o uso doméstico e ao chegar em casa constatou que a base da lâmpada não serve em seu bocal (porta-lâmpada), como você se sentiria? O que você faria? Como isso seria possível se essas dimensões são padronizadas?

No início as unidades de medidas eram baseadas em partes do corpo humano e o padrão era o Rei,  o que não assegurava nenhuma exatidão muito menos rastreabilidade, as medições em pés, jardas ou polegadas na Inglaterra por exemplo não seriam as mesmas da frança.

Os instrumentos de medição que servem de alguma forma para controlar e garantir algum processo ou característica de produto precisa ter sua confiabilidade metrológica assegurada, ou seja precisam ser confiáveis.

A calibração de um instrumento de medição é a atividade que garante sua rastreabilidade ao SI ( Sistema Internacional de Unidades), padrões nacionais ou internacionais. Um fator essencial para o sucesso da rastreabilidade é a escolha do laboratório de calibração, o mesmo poderá ser acreditado ao INMETRO ou ter seus padrões rastreáveis ao INMETRO.

Laboratórios de Calibração Acreditados: Laboratórios de calibração pertencentes à Rede Brasileira de Calibração (RBC) são laboratórios acreditados pelo INMETRO conforme a norma ISO/IEC 17025 dentro de um escopo declarado e com suas capacidades de medição conhecidas, estes laboratórios tem sua competência acreditada.

Laboratórios de Calibração Rastreáveis: São Laboratórios que não possuem acreditação pelo INMETRO em seu escopo de calibrações, mas assegura a rastreabilidade através de seus padrões de calibração que são rastreáveis ao SI.

Para assegurar a rastreabilidade das calibrações é necessário que o laboratório garanta que as calibrações de seus padrões de trabalho ou instrumentos auxiliares sejam realizadas em laboratórios que possam demonstrar a competência, capacidade de medição e rastreabilidade para a calibração específica que for executada.

Então quando falamos em rastreabilidade é a relação de resultados de medições ou valor de um padrão estar relacionado a referências estabelecidas, geralmente a padrões nacionais ou internacionais, através de uma cadeia contínua de comparações, tendo incertezas estabelecidas.

A calibração de um instrumento de medição conforme o VIM (Vocabulário Internacional de Metrologia) é “Conjunto de operações que estabelece, sob condições especificadas, a relação entre os valores indicados por um instrumento de medição ou sistema de medição ou valores representados por uma medida materializada ou material de referência, e os valores correspondentes das grandezas estabelecidas por padrões.” Ou seja, a comparação das medições de um instrumento de medição com um padrão de referência associados à uma incerteza de medição. Para que sejam conhecidas as características metrológicas de um instrumento de forma assegurada o mesmo deve ser calibrado antes de seu uso e, com o tempo o instrumento de medição perde suas características metrológicas (precisão, exatidão e incerteza) por isso deve-se ainda realizar calibrações periódicas.

Sendo assim por ser uma atividade de avaliação de um sistema ou instrumento de medição a calibração por si só não assegura que seu instrumento de medição está adequado ao uso, mas, ela fornece em seu certificado de calibração dados que são necessários para que seja realizada análise dos resultados e sua confiabilidade metrológica.

Para alcançar a confiabilidade metrológica de um instrumento de medição  aconselha-se que façamos o processo de comprovação metrológica conforme a os requisitos da norma “NBR ISO 1012:2004 - 

Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição”.  Esta Norma especifica requisitos genéricos e fornece orientação para a gestão de processos de medição e comprovação metrológica de equipamento de medição usado para dar suporte e demonstrar conformidade com requisitos metrológicos. Ela especifica requisitos de gestão da qualidade de um sistema de gestão de medição que pode ser usado por uma organização que executa medições como parte de um sistema de gestão global, e para assegurar que os requisitos metrológicos são atendidos.

Lembrando que não se controla o que não se conhece, para o efetivo controle de processos e produtos precisamos conhecer todo sistema de medição vinculado à essas medições e controles.

Você realmente assegura a qualidade de suas medições?

Necessitando maiores esclarecimentos com relação a esse assunto estamos sempre à disposição na Íntegra Consultoria Empresarial.

Luiz Fernando Duarte

Consultor em Gestão da Qualidade

INFORMATIVO DO SABER - Vol 2

Você sabe como está a GESTÃO ADMINISTRATIVA da sua empresa?

No artigo anterior, falamos sobre o MEG (Modelo de Excelência em Gestão) e a sua importância para a Gestão da empresa.

Visando facilitar o acesso a esse material, a Íntegra Consultoria criou o DIAGNÓSTICO DE GESTÃO, um questionário adaptado e construído a partir do Modelo de Excelência da Gestão, desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade.

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GESTÃO DO PCMSO, como fazer?

No artigo anterior falamos sobre o PPRA, demonstrando como o mesmo é importante na gestão da segurança do trabalho. Neste artigo vamos falar um pouco sobre o PCMSO, ferramenta de igual importância voltada a saúde dos profissionais das empresas. (Leia mais...)

Pesquisa Mundial com usuários das Normas ISO 9000

Como é de conhecimento de todos – ou da grande maioria – a norma ISO 9001:2008 está em processo de revisão, com previsão de publicação para dezembro de 2010. Trataremos deste assunto no próximo artigo, em outubro.

Em 2011, o Comitê 176 (Leia mais...)

Atendimento ao Cliente - Parte 1: O Básico

Prezados  leitores;

Apesar de que no mundo moderno e digital, a presença do agente de negócios  cibernético ganha espaço nas preferências do consumidor, a tecnologia ainda não permite que toda a ação mercantil seja realizada por máquinas.

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Íntegra Consultoria empresarial
contato@consultintegra.com.br
Rua Urussanga, 1239 | Joinville/SC
(47) 3026-4696

Você sabe como está a GESTÃO ADMINISTRATIVA da sua empresa?

Teste-a após ler esse artigo!

No artigo anterior, falamos sobre o MEG (Modelo de Excelência em Gestão) e a sua importância para a Gestão da empresa.

Visando facilitar o acesso a esse material, a Íntegra Consultoria criou o DIAGNÓSTICO DE GESTÃO, um questionário adaptado e construído a partir do Modelo de Excelência da Gestão, desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade.

Além do MEG, serviram de base para este questionário as avaliações utilizadas no Malcolm Baldrige National Quality Award (USA), Prêmio Ibero Americano, Deming Prize (Japão) e o questionário de auto avaliação do Prêmio Brasil da Micro e Pequena Empresa (SEBRAE).

O Diagnóstico está estrutura da seguinte forma:

Responder a esse diagnóstico é rápido e fácil e ao final você terá uma visão completa de como está a Gestão da sua empresa. A única ressalva que fazemos é que você responda com calma e atenção pois algumas perguntas necessitam de uma análise mais aprofundada.

Faça o download da planilha aqui

Adm. Fernando Bade

Consultor Empresarial - CRA/SC 14563