Razões para implantar um sistema de gestão da qualidade

Qual organização não gostaria de se tornar melhor? Melhor em sua gestão e sua operação?

Mas como estruturar essa mudança?

A ISO 9001 é uma ótima opção para quem quer transformar sua empresa em uma organização mais eficaz pois é utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países e define padrões para Sistema de Gestão, em especial, da Qualidade.

Entre as diversas vantagens para a implementação, podemos destacar:

-        Vantagem competitiva: o mercado é competitivo. Os concorrentes estão cada vez mais avançados e quem não possui um diferencial de excelência fica, inevitavelmente, pra trás;

-         Melhoria do desempenho: um Sistema de Gestão bem implementado juntamente com análise de dados faz com que a melhoria da organização e seu desempenho sejam fundamentais para a perenidade da organização;

-         Aumento do reconhecimento da marca: as pessoas associam a marca da empresa ou do produto com algo que seja reconhecido. Associar a sua marca à uma certificação internacional certamente é muito eficaz;

-         Redução de desperdícios: Ao alocar seus recursos de forma ideal e sensibilizar sua equipe para a busca de resultados, a redução do desperdício é uma consequência;

-         Possibilidade de participar de licitações que exijam sistemas de gestão: muitos órgãos públicos, preocupados com a prestação do serviço ou produto, estão exigindo em suas licitações que as empresas participantes tenham algum tipo de sistema de gestão ambiental;

-         Aumento do moral da equipe: aumento da eficiência, da produtividade, redução de desperdícios afetam consideravelmente a satisfação dos colaboradores. Equipe com moral elevado é mais produtiva e mais eficiente.

-         Aumento da satisfação do cliente: um dos focos da norma é a satisfação dos clientes. A preocupação com seus requisitos, tratamento de reclamações e sugestões de melhoria promove a tranquilidade e a satisfação de nossos clientes. E cliente satisfeito sempre volta.

-         Entrada em novos mercados: Mercados europeus, por exemplo, ou automotivos, exigem a certificação ISO 9001 para fornecimento.

O número expressivo de empresas que se certificam neste modelo demonstra o sucesso da gestão para a Qualidade.

Utilizar os requisitos da norma ISO 9001 agregados à gestão da organização e não como um modelo separado é um dos grandes desafios.

Pensando nisso, a Íntegra Consultoria investe no desenvolvimento de sua equipe técnica para auxiliar sua organização na busca pela excelência, conquistando a certificação e, acima de tudo, utilizar este sistema de gestão para obter o sucesso cada vez maior de uma empresa.

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Jean Carlos Tavares

Consultor e Auditor Líder ISO 9001 e 14001.